Οι παραγγελίες χρειάζονται 24 ώρες για να αποσταλούν από την στιγμή που θα ολοκληρώσετε την διαδικασία, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο.

Όταν αποστείλουμε την παραγγελία σας, θα λάβετε ενα email με τον αριθμό παρακολούθησης παραγγελίας τον οποίο θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε στην ιστοσελίδα του εκάστοτε courier για να παρακολουθείτε την πορεία της.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει η διαδικασία έχει όλοκληρωθεί επιτυχώς.

Μας στέλνετε το προϊόν με το καρτελάκι του, την απόδειξη αγοράς του καθώς και το Return Form συμπληρωμένο σε ένα δέμα με Γενική ταχυδρομική courier με χρέωση παραλήπτη (GeniaCollection).

Επιπλέον μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2106890 636, και θα σας εξυπηρετήσουμε ώστε να βρείτε αυτό που θέλετε στο καταλληλότερο μέγεθος.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2106890 636, μέσω e-mail στο info@geniacollection.gr ή ακόμα και μέσω των κοινωνικών μας δικτύων.